Conditions générales de vente

1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
Nom commercial / Raison sociale : SPHÈRE COLLECTIONS
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : CHAMPCUEIL, 91750
Email : spherecollection.contact@gmail.com
SIRET : 93795002000019
Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir de manière claire et transparente les droits et obligations respectifs du Vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par SPHÈRE COLLECTIONS.
Elles encadrent l’ensemble du processus de vente, depuis la consultation des produits jusqu’à la livraison, en passant par la validation de la commande et le paiement.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute validation de commande.
La validation d’une commande vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions.
Ces CGV visent également à informer le client sur les spécificités des produits proposés, notamment dans le domaine des cartes à collectionner et produits scellés, dont le contenu peut être aléatoire et soumis à des règles particulières.

3. PRODUITS
SPHÈRE COLLECTIONS propose à la vente :

• Cartes à collectionner à l’unité (Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, etc.)
• Produits scellés (boosters, displays, coffrets)
• Figurines et produits LEGO
• Miniatures de collection
• Produits dérivés

3.1 Description des produits
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée visant à informer au mieux le client sur ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

3.2 Produits scellés (TCG, coffrets, displays)
Les produits scellés contiennent des éléments aléatoires.
Aucune garantie ne peut être donnée quant au contenu exact (cartes, rareté, tirage, etc.).
L’achat de ce type de produit implique l’acceptation de ce caractère aléatoire.
Aucun retour ne sera accepté sur les produits scellés à risque, notamment les produits TCG, afin de prévenir de toute tentative de reconditionnement ou toute fraude liée au contenu.

3.3 Cartes à l’unité
L’état des cartes est évalué avec soin selon les standards du marché (Mint, Near Mint, Excellent, etc.).
Toutefois, une part de subjectivité peut exister.
Le client est invité à consulter attentivement les descriptions avant achat.
Les retours sont acceptés uniquement si la carte est retournée dans son état d’origine et sans altération.

3.4 Produits d’occasion
Les produits d’occasion peuvent présenter des défauts ou particularités (usure, pièces manquantes, absence de figurines, etc.).
Ces éléments sont précisés dans la fiche produit.
Le client est tenu d’en prendre connaissance avant l’achat du produit.

4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – régime auto-entrepreneur.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant validation, un récapitulatif détaillé est présenté comprenant :

• les produits
• les quantités
• le prix total
• les frais de livraison

La commande est définitivement validée après :

• acceptation des présentes CGV
• validation du paiement

Un email de confirmation est envoyé au client.
SPHÈRE COLLECTIONS se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• litige antérieur
• suspicion de fraude
• anomalie de paiement

6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

7. LIVRAISON
7.1 Zones de livraison
Les livraisons sont assurées en France.

7.2 Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (point relais / locker) et Chronopost (domicile et point relais).

7.3 Délais d’expédition
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation du paiement, hors week-ends,
jours fériés, périodes de fermeture.

7.4 Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

7.5 Assurance
Une assurance peut être appliquée automatiquement pour les commandes dépassant un certain montant, afin de garantir une meilleure protection en cas de problème.

7.6 Responsabilité et litiges transport
La responsabilité du colis est transférée au transporteur dès sa prise en charge.
En cas de problème (perte, vol, colis indiqué comme livré) : Une enquête sera systématiquement ouverte auprès du transporteur. Le client devra fournir toute information nécessaire. SPHÈRE COLLECTIONS ne pourra être tenu responsable en cas de colis marqué comme livré par le transporteur, retard indépendant de sa volonté. Toutefois, une solution commerciale pourra être étudiée au cas par cas. Le client doit impérativement vérifier l’état du colis à réception et émettre des réserves si nécessaire.

8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ouverts et aux produits à risque (TCG scellés)

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
Les conditions sont les suivantes : produit retourné complet, état identique à l’origine.
Les cartes à l’unité sont acceptées en retour uniquement si elles respectent ces conditions.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.
Tout produit non conforme ne sera pas remboursé.

10. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable : du caractère aléatoire des produits scellés, d’une mauvaise utilisation des produits, de différences mineures entre visuels et produits.

11. GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie : de la garantie légale de conformité (2 ans), de la garantie contre les vices cachés.

12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour : le traitement des commandes, la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression. Contact : spherecollection.contact@gmail.com

13. MÉDIATION
Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

14. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.